trrgupsТруды Ростовского государственного университета путей сообщенияTrudy Rostovskogo gosudarstvennogo universiteta putey soobseniya1818-5509Ростовский государственный университет путей сообщения10.46973/1818-5509_2024_4_103trrgups-18Research ArticleСтатьиМодернизация оборудования вагонного парка, как фактор повышения качества обслуживания пассажировModernization of the Equipment of the Carriage Fleet as a Factor in Improving the Quality of Passenger ServiceОленцевичВ. А.OlentsevichV. A.

Оленцевич Виктория Александровна, кафедра «Управление эксплуатационной работой», к.т.н., доцент, доцент

Olentsevich Victoriya Alexandrovna, Chair «Operation Work Management», Candidate of Technical Sciences, Associate Professor, Associate Professor

olencevichva@mail.ruСтарожиловаА. В.StarozhilovaA. V.

Старожилова Алена Витальевна, факультет «Управление на транспорте и информационные технологии», студентка

Starozhilova Alena Vital’evna, Faculty of Transport Management and Information Technology, Student

as23062002@mail.ruИркутский государственный университет путей сообщенияРоссияIrkutsk State Transport UniversityRussian Federation20243012202404103108Copyright © Оленцевич В.А., Старожилова А.В., 20242024Оленцевич В.А., Старожилова А.В.Olentsevich V.A., Starozhilova A.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://sciworks.rgups.ru/jour/article/view/18

Повышение уровня сервиса обслуживания, комфортности поездки и безопасности пассажиров является неотъемлемой составляющей политики по эффективному развитию ОАО «Российские железные дороги». На основе проведенных маркетинговых исследований выявлены проблемы кондиционирования в пассажирском вагоне, что вызывает дискомфорт в процесс поездки пассажира и негативно влияет на работу проводников, приводя к ухудшению физического здоровья. Как фактор повышения качества обслуживания пассажиров предложен вариант модернизации оборудования вагонного парка. С целью повышения уровня эффективности функционирования системы кондиционирования воздуха в пассажирских вагонах предлагается установка дополнительной автономной системы охлаждения воздуха, что позволит осуществлять охлаждение воздуха при отключенной штатной холодильной установки или в период ее пиковых нагрузок.

Improving the level of service, comfort of travel and passenger safety is an integral part of the policy for the effective development of JSC Russian Railways. Based on the conducted marketing research, the problems of air conditioning in the passenger car have been identified, which causes discomfort during the passenger's journey and negatively affects the work of conductors, leading to deterioration of physical health. As a factor in improving the quality of passenger service, an option for upgrading the equipment of the carriage fleet is proposed. In order to increase the efficiency of the air conditioning system in passenger cars, it is proposed to install an additional autonomous air cooling system, which will allow air cooling when the standard refrigeration unit is switched off or during its peak loads.

пассажирские железнодорожные перевозкикомфортность поездкивагонный парккачество обслуживаниякондиционирование воздухапроцесс хладокомпенсациитемпературный режимклиматические и метеорологические условияpassenger rail transportationcomfort of travelcar fleetquality of serviceair conditioningcooling compensation processtemperature regimeclimatic and meteorological conditionsReferencesОб утверждении Транспортной стратегии Российской Федерации до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.11.2021 г. № 3363-р. Доступ из справ.-правовой системы Консультант-Плюс в локал. сети.Об утверждении Транспортной стратегии Российской Федерации до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года : распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.11.2021 г. № 3363-р. Доступ из справ.-правовой системы Консультант-Плюс в локал. сети.Российские железные дороги // ОАО «РЖД» : сайт. URL: http://www.rzd.ru (Дата обращения 17.09.2023).Российские железные дороги // ОАО «РЖД» : сайт. URL: http://www.rzd.ru (Дата обращения 17.09.2023).Постановление Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 марта 2003 года № 12 «О введении в действие Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03».Постановление Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 марта 2003 года № 12 «О введении в действие Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03».Постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16 октября 2020 года № 30 «Об утверждении санитарных правил СП 2.5.3650- 20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»».Постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16 октября 2020 года № 30 «Об утверждении санитарных правил СП 2.5.3650- 20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»».Действие высоких температур на человека: информация Роспотребнадзора от 09.09.2011 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://34.rospotrebnadzor.ru/content/193/5764 (26.10.2022).Действие высоких температур на человека: информация Роспотребнадзора от 09.09.2011 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://34.rospotrebnadzor.ru/content/193/5764 (26.10.2022).Вентиляция и кондиционирование воздуха в пассажирских вагонах: СЦБИСТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://scbist.com/zh-d-stati/2861-statya-ventilyaciya-ikondicionirovanie-vozduha-v-passazhirskih-vagonah.html (26.10.2024).Вентиляция и кондиционирование воздуха в пассажирских вагонах: СЦБИСТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://scbist.com/zh-d-stati/2861-statya-ventilyaciya-ikondicionirovanie-vozduha-v-passazhirskih-vagonah.html (26.10.2024).Система кондиционирования воздуха: Железнодорожные вагоны [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vagoni-jd.ru/razdel_05-4-5-sistema-kondicionirovania/ (26.10.2024). 8. Жариков, В. А. Климатические системы пассажирских вагонов. М.: ТРАНСИНФО, 2006 135 с.Система кондиционирования воздуха: Железнодорожные вагоны [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vagoni-jd.ru/razdel_05-4-5-sistema-kondicionirovania/ (26.10.2024). 8. Жариков, В. А. Климатические системы пассажирских вагонов. М.: ТРАНСИНФО, 2006 135 с.Фаерштейн, Ю. О. Кондиционирование воздуха в пассажирских вагонах / Ю. О. Фаерштейн, Б. Н. Китаев – М. Транспорт. 1984 – 272 с.Фаерштейн, Ю. О. Кондиционирование воздуха в пассажирских вагонах / Ю. О. Фаерштейн, Б. Н. Китаев – М. Транспорт. 1984 – 272 с.Гаранов, С. А. Комбинированная СКВ с водовоздушным и парокомпрессионным циклом / С. А. Гаранов, С. А. Жаров, А. Н. Соколик, Д. А. Рантеев – М.: Издательство «МГТУ им. Н.Э. Баумана», 2019.Гаранов, С. А. Комбинированная СКВ с водовоздушным и парокомпрессионным циклом / С. А. Гаранов, С. А. Жаров, А. Н. Соколик, Д. А. Рантеев – М.: Издательство «МГТУ им. Н.Э. Баумана», 2019.Гаранов, С. А. Энергосберегающие решения для систем кондиционирования воздуха пассажирского вагона / С. А. Гаранов, М. С. Муха // Инновации и инвестиции. – 2020. – №5. – С. 243-245.Гаранов, С. А. Энергосберегающие решения для систем кондиционирования воздуха пассажирского вагона / С. А. Гаранов, М. С. Муха // Инновации и инвестиции. – 2020. – №5. – С. 243-245.Матяш, Ю. И. Совершенствование технологии работы системы кондиционирования воздуха пассажирского вагона путем разработки дополнительного устройства охлаждения воздуха / Ю. И. Матяш, А. Д. Родченко, А. В. Колтышкин, Д. Н. Шлома // Вестник Ростовского государственного университета путей сообщения. – 2019. – № 3 (75). – С. 38-44.Матяш, Ю. И. Совершенствование технологии работы системы кондиционирования воздуха пассажирского вагона путем разработки дополнительного устройства охлаждения воздуха / Ю. И. Матяш, А. Д. Родченко, А. В. Колтышкин, Д. Н. Шлома // Вестник Ростовского государственного университета путей сообщения. – 2019. – № 3 (75). – С. 38-44.Матяш, Ю. И., Клюка, В. П. Системы кондиционирования и водоснабжения пассажирских вагонов: учеб. пособие для вузов ж.-д. транспорта – М.: ГОУ «Учебнометодический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2008. – 286 с.Матяш, Ю. И., Клюка, В. П. Системы кондиционирования и водоснабжения пассажирских вагонов: учеб. пособие для вузов ж.-д. транспорта – М.: ГОУ «Учебнометодический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2008. – 286 с.Маркман, М. Д. Особенности разработки и оснащения КСКВ пассажирских вагонов повышенной комфортности / М. Д. Маркман, А. А. Назарцев // В сб. докладов «Системы вентиляции, кондиционирования и отопления в пассажирских вагонах» – СПб. СПбГУНиПТ, 2оо11 –с. 86 – 88.Маркман, М. Д. Особенности разработки и оснащения КСКВ пассажирских вагонов повышенной комфортности / М. Д. Маркман, А. А. Назарцев // В сб. докладов «Системы вентиляции, кондиционирования и отопления в пассажирских вагонах» – СПб. СПбГУНиПТ, 2оо11 –с. 86 – 88.Димов, А. В. Совершенствование качества обслуживания пассажиров и посетителей вокзального комплекса станции Иркутск-Пассажирский с применением методов имитационного моделирования / А. В. Димов, В. А. Оленцевич // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. 2023. № 2 (78). С. 72-81.Димов, А. В. Совершенствование качества обслуживания пассажиров и посетителей вокзального комплекса станции Иркутск-Пассажирский с применением методов имитационного моделирования / А. В. Димов, В. А. Оленцевич // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. 2023. № 2 (78). С. 72-81.Комаров, А. В. Определение ущербов в экономике от некачественного транспортного обслуживания // Вестник транспорта. 2002. № 2. С. 30-38.Комаров, А. В. Определение ущербов в экономике от некачественного транспортного обслуживания // Вестник транспорта. 2002. № 2. С. 30-38.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.